11月9日，南航CZ6391長春經(jīng)青島至南寧的航班上，一名旅客突發(fā)身體不適，當(dāng)班乘務(wù)組緊急施救，旅客經(jīng)過后續(xù)救治轉(zhuǎn)危為安。
當(dāng)日10時20分，CZ6391航班從長春龍嘉國際機場準(zhǔn)時起飛。
11時10分，飛機即將到達(dá)經(jīng)停站青島，也即將進(jìn)入下降階段。這時，當(dāng)班乘務(wù)長柴巧紅接到后艙乘務(wù)員報告，38排C座旅客突發(fā)身體不適，具有33年飛行經(jīng)驗的她立即趕到旅客身邊，發(fā)現(xiàn)該旅客面色蒼白冒冷汗，呼吸困難，四肢發(fā)冷，身體僵硬不能活動。乘務(wù)長立即啟動機上緊急醫(yī)療事件處置程序，安排乘務(wù)員通過機上廣播尋找醫(yī)生，并將患病旅客情況第一時間報告機長，同時迅速明確分工，展開救助工作。經(jīng)了解，旅客患有高血壓、心臟病等病癥。經(jīng)過多次廣播尋找，機上沒有醫(yī)生。
11時14分，在征得家屬同意后，乘務(wù)組啟用機上氧氣瓶為旅客吸氧，并持續(xù)關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。同時，乘務(wù)員與旅客家屬配合，不斷用毛巾為該旅客擦拭額頭上的汗水，安撫旅客情緒。經(jīng)與家屬溝通，家屬為旅客含服自帶藥物。不久，旅客身體不適情況有所緩解，表示不再需要吸氧，乘務(wù)組在確保客艙安全、做好服務(wù)工作的同時，安排乘務(wù)員持續(xù)陪伴在患病旅客身邊。同時，當(dāng)班飛行機組與空管部門保持密切聯(lián)系，聯(lián)系地面提前準(zhǔn)備好救護車，為救治旅客爭取寶貴時間。
11時51分，飛機平穩(wěn)降落在青島機場。飛機滑入停機位后，醫(yī)護人員第一時間上機對旅客進(jìn)行救治，建議終止行程并下機進(jìn)行進(jìn)一步檢查治療。在得到旅客和家屬同意后，旅客終止行程，乘務(wù)組為患病旅客提拿行李并配合醫(yī)護人員幫助旅客下機，旅客第一時間乘坐急救車前往醫(yī)院進(jìn)行治療。
后續(xù)經(jīng)南航吉林分公司了解，該旅客因得到及時治療，已轉(zhuǎn)危為安，同時也對南航機組提供的及時救治和幫助表示衷心感謝。
來源：柴巧紅 葉山 蔣曉姝、城市晚報全媒體記者 劉佳雪
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